2004年12月6日，全球企業(yè)移動解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者——美國訊寶科技公司（Symbol Technologies,Inc.）無線系統(tǒng)部高級市場總監(jiān)GarySingh先生專程來到中國推廣企業(yè)移動解決方案。GarySingh先生負(fù)責(zé)訊寶無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)和市場工作，規(guī)劃訊寶無線網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略。在接受記者采訪時(shí)他指出，移動解決方案首先會被零售、制造、物流、醫(yī)療等行業(yè)的用戶所采用，并將大大提高企業(yè)運(yùn)作效率，增強(qiáng)市場競爭力。
無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)移動
“企業(yè)移動”是近兩年來一個(gè)很時(shí)髦的概念，它包括前端數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)的移動傳遞以及集成的系統(tǒng)管理。前端數(shù)據(jù)采集是指工作人員通過移動數(shù)據(jù)終端采集貨品外包裝上條碼信息；數(shù)據(jù)的移動則是指操作人員在采集完數(shù)據(jù)后，通過無線網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳送給后臺的計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng),并通過主機(jī)系統(tǒng)將有關(guān)信息反饋給移動數(shù)據(jù)終端。這一過程，沒有任何延時(shí)，也不需要任何額外的手工操作；集成的系統(tǒng)管理則是將移動數(shù)據(jù)終端、無線局域網(wǎng)和商場的計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)無縫整合在一起，構(gòu)成一個(gè)完整的信息流，前端采集的數(shù)據(jù)在后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中進(jìn)行處理操作，并將結(jié)果返回到前端工作人員的移動數(shù)據(jù)終端屏幕上。這種雙向的、交互式的過程，使操作人員就像在PC機(jī)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程作業(yè)一樣，但絕沒有線纜的約束。所以，移動解決方案的誕生，使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)操作，通過無線局域網(wǎng)（WLAN）和無線廣域網(wǎng)(Wi-Max)，現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)可以被實(shí)時(shí)地傳送給企業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，操作結(jié)果得到及時(shí)反饋。因此，“企業(yè)移動”一經(jīng)提出，就得到眾多行業(yè)用戶的推崇。有專家預(yù)言，“移動數(shù)據(jù)終端將是未來20年計(jì)算機(jī)發(fā)展的方向！”
而要想實(shí)現(xiàn)“企業(yè)移動”，離不開無線網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)。無線網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)是一種緊密集成到有線企業(yè)網(wǎng)絡(luò)核心中，提供高級無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及連通性而不會危及網(wǎng)絡(luò)安全的無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。無線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)使用11MbpsIEEE802.11b AP100接入端口，支持所有的Wi-Fi認(rèn)證設(shè)備。隨著功能性和移動性管理的加強(qiáng)，無線網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)的高級技術(shù)可以對無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)集中控制和管理。
從訊寶幾年來的業(yè)務(wù)實(shí)踐可以看出，“企業(yè)移動”發(fā)展到今天，實(shí)際上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了信息采集的概念，而是將信息的采集、移動與管理三個(gè)部分進(jìn)行有效結(jié)合，將產(chǎn)品、管理者、空間和時(shí)間信息進(jìn)行全面集成，實(shí)現(xiàn)對信息流高效、實(shí)時(shí)、安全的管理，獲得移動性能特有的生產(chǎn)效率和競爭優(yōu)勢。
美國斯坦福大學(xué)的供應(yīng)鏈管理專家HauLee生動地描述了無線網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中的巨大作用。他說：“無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)終端是邁向?qū)崟r(shí)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的第一步，它使您能夠掌握實(shí)時(shí)信息并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。有了無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，您實(shí)際上是同時(shí)獲得了一只明亮的眼睛和一條強(qiáng)壯的臂膀。首先通過眼睛發(fā)現(xiàn)情況，然后再用臂膀?qū)λ吹降那闆r迅速做出反應(yīng)。”
美國一些著名研究機(jī)構(gòu)十分看好無線網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展前景。據(jù)IDC預(yù)測，全球無線局域網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施市場將從2003年的28億美元增加到2007年的41億美元，年復(fù)合增長率達(dá)10%。Info Tech Consulting預(yù)測，企業(yè)移動性的加強(qiáng)是一種持續(xù)發(fā)展的趨勢，2000年企業(yè)移動用戶的數(shù)字僅為4090萬，到2008年將達(dá)到7890萬，年復(fù)合增長率為10.4%。據(jù)Dell’OroGroup預(yù)測，企業(yè)無線局域網(wǎng)市場總規(guī)模將從2003年的4.37億美元增加到2004年的6.42億美元，2008年將達(dá)到12億美元。也就是說，將從2003年占無線局域網(wǎng)市場總規(guī)模的24%增加到2008年的54%。
訊寶引領(lǐng)企業(yè)移動的發(fā)展方向
據(jù)GarySingh先生介紹，自從無線局域網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)以來，訊寶就是無線局域網(wǎng)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者。在企業(yè)移動的各個(gè)領(lǐng)域，訊寶擁有技術(shù)和工藝方面的800多項(xiàng)美國專利。正是訊寶建立了第一套商用擴(kuò)頻無線局域網(wǎng)，也是訊寶發(fā)明了業(yè)界第一臺無線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。可以說，訊寶的發(fā)展歷程清晰地反映了無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前進(jìn)軌跡。
盡管其他公司也涉足無線局域網(wǎng)領(lǐng)域，但這一領(lǐng)域卻是由訊寶開創(chuàng)的，其標(biāo)志是訊寶在1989年開發(fā)出第一套商用無線局域網(wǎng)。1990年，訊寶推出了第一款面向交易的商用擴(kuò)頻無線局域網(wǎng)產(chǎn)品SpectrumOne，使其在新興的無線局域網(wǎng)市場上獨(dú)占鰲頭。
SpectrumOne不僅成功地將無線移動技術(shù)應(yīng)用于數(shù)據(jù)采集，而且還幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從單一便攜目的到真正企業(yè)移動的轉(zhuǎn)變邁出了至關(guān)重要的第一步。隨后，訊寶加大了無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的投入與開發(fā)力度，相繼推出多款無線網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，并積極倡導(dǎo)、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，于1997年助推IEEE802.11終成業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。由于IEEE在檢查產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)方面沒有可行機(jī)制，為解決這一問題，訊寶在1999年成為Wi-Fi聯(lián)盟（其前身為“無線以太網(wǎng)兼容聯(lián)盟”，簡稱WECA）的初創(chuàng)成員后，成立了兼容性檢測機(jī)構(gòu)，致力于確保不同供應(yīng)商的產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)互操作，同時(shí)推進(jìn)無線局域網(wǎng)技術(shù)的普及。如今，訊寶的產(chǎn)品已經(jīng)成為Wi-Fi測試平臺的一部分，是其他供應(yīng)商的產(chǎn)品獲得認(rèn)證前進(jìn)行檢測和評估所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。
訊寶長期以來一直堅(jiān)信，無線局域網(wǎng)市場將會得到最充分的發(fā)展。新產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)可以降低成本和無線網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，增強(qiáng)移動性，更為重要的是，新產(chǎn)品與服務(wù)使企業(yè)可以充分利用其在有線網(wǎng)絡(luò)方面的現(xiàn)有投資。2002年，訊寶對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與接入點(diǎn)技術(shù)提供了一種新的方法，從而在無線局域網(wǎng)新浪潮以及新一級移動性能、安全性與效率方面再次成為領(lǐng)軍者。同一年，訊寶推出了業(yè)界第一款無線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)系統(tǒng)WS5000。由于采取了集中的智能化管理，這一突破性無線局域網(wǎng)體系架構(gòu)不但可以提升移動性能和安全性，而且可以簡化網(wǎng)絡(luò)管理，大大降低了總擁有成本。2004年，訊寶又推出了一款企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)WS2000，這是第一個(gè)同時(shí)集成有線和無線網(wǎng)絡(luò)的解決方案，是專為滿足中小型企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)的需求而設(shè)計(jì)的，旨在大幅降低分支機(jī)構(gòu)Wi-Fi移動網(wǎng)絡(luò)的部署、管理和維護(hù)成本。
如今，訊寶已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)型為企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商，在無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)界擁有最好的技術(shù)。其目標(biāo)是，以易于部署與管理并無縫集成現(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)的安全架構(gòu)為客戶不斷提供無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以使每個(gè)企業(yè)都可以通過獲得真正的移動性而提高生產(chǎn)力并實(shí)現(xiàn)其巨大潛力。從市場份額來看，在企業(yè)WLAN市場上，訊寶排名第二，達(dá)到15%；而在WLAN交換機(jī)市場上，訊寶則是當(dāng)之無愧的行業(yè)老大。
移動解決方案在物流領(lǐng)域前景光明
GarySingh先生告訴記者，在過去15年里，訊寶已經(jīng)為全球眾多用戶提供了數(shù)以萬計(jì)的企業(yè)移動技術(shù)產(chǎn)品。其中，零售企業(yè)由于特殊環(huán)境和物流要求，率先接受了無線網(wǎng)絡(luò)移動這一全新理念，成為移動解決方案的最大客戶群和受惠者。而對訊寶來講，物流行業(yè)也是一個(gè)很重要的領(lǐng)域，因?yàn)槲锪髌髽I(yè)越來越重視實(shí)時(shí)掌握信息，對移動性的要求不斷提高。在物流領(lǐng)域，訊寶以集成了先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集產(chǎn)品、無線射頻技術(shù)、移動計(jì)算平臺、無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、移動管理軟件技術(shù)以及完善的服務(wù)的企業(yè)移動解決方案，為全球主要的零售商、運(yùn)輸和物流公司、制造商提供了值得信賴的服務(wù)，獲得了用戶的好評。
據(jù)GarySingh先生介紹，UPS、FedEx都是訊寶的大客戶。在美國，物流企業(yè)不僅僅采用單一的通訊模式，同時(shí)運(yùn)輸車輛上也會配備無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。例如，UPS需要很大的數(shù)據(jù)傳送量，在這種情況下，假如使用GPRS、CDMA是很不實(shí)際的。對于UPS這種客戶群，他們真正需要的運(yùn)作模式是：在配運(yùn)中心，4萬名司機(jī)全部在運(yùn)輸車上安裝無線網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)AP，從數(shù)據(jù)庫直接下載所需要的流程，發(fā)送有關(guān)貨品的信息，這時(shí)的要求就是高速下載；在整個(gè)運(yùn)輸途中，要求數(shù)據(jù)回傳的速度與數(shù)量相對較低，那時(shí)可以采用GPRS和CDMA進(jìn)行數(shù)據(jù)回傳。
更具體一些來講，當(dāng)UPS的運(yùn)輸車回到配運(yùn)中心下載數(shù)據(jù)時(shí)，很可能碰到新的司機(jī)來了，之前的司機(jī)要下班，他們要用不同的用戶名登錄到系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)。如果用GPRS下載數(shù)據(jù)，速度相當(dāng)緩慢，整個(gè)交接班的時(shí)間就會拖得很長。如果配運(yùn)中心采用了高速的網(wǎng)絡(luò)模式，整個(gè)流程就會變得相對簡單。當(dāng)然，這同時(shí)需要結(jié)合訊寶的手持終端，使雙模式可以共存——既有GPRS又有無線網(wǎng)絡(luò)。
在倉儲領(lǐng)域，采用無線網(wǎng)絡(luò)模式的企業(yè)也很多，比如沃爾瑪、美國最大的藥品配送公司、本田汽車等。就拿本田來講，本田的配貨中心儲備了發(fā)動機(jī)和輪胎，在汽車安裝的整個(gè)過程中，物流工人可以通過無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)隨時(shí)查看流水線的下一道工序需要安裝什么樣的零件，然后快速地從配貨中心把這些零件運(yùn)到那個(gè)工位上去，以保證生產(chǎn)線不中斷。正是由于無線網(wǎng)絡(luò)的存在，才使數(shù)據(jù)可以及時(shí)不斷地更新，使整個(gè)流水線不會中斷。而從沃爾瑪?shù)慕嵌葋砜矗械臄?shù)據(jù)采集可以通過條碼、通過RFID來進(jìn)行，但如果要把采集的數(shù)據(jù)及時(shí)傳回?cái)?shù)據(jù)庫，無線網(wǎng)絡(luò)則起了關(guān)鍵作用。沃爾瑪?shù)奈锪鞑块T是按7個(gè)工作日、一年365天全天候運(yùn)作，不允許出現(xiàn)數(shù)據(jù)中斷或者數(shù)據(jù)沒有更新。因?yàn)閷ξ譅柆攣碚f，如果沒有數(shù)據(jù)更新，它的損失就會很大。
另外，移動解決方案也已經(jīng)被許多國家的郵政行業(yè)廣泛地使用，美國、加拿大、瑞士、德國、澳大利亞等國家郵政公司都采用了移動解決方案來實(shí)施郵政的物流配送過程。
在過去的幾年中，訊寶的市場主要在歐美地區(qū)。但是今天，隨著中國企業(yè)對移動性要求的日益提高，以無線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和AP接入點(diǎn)為核心的訊寶WLAN技術(shù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域得到應(yīng)用，訊寶逐漸擁有了越來越龐大的中國行業(yè)用戶群體。包括從制造商到服務(wù)商、從超市到倉庫、從辦公場所到娛樂展示場館，無不顯現(xiàn)著訊寶企業(yè)移動產(chǎn)品的身影。例如，在零售行業(yè)，百安居（B&Q）、世紀(jì)聯(lián)華超市隨著物流數(shù)據(jù)采集、移動和管理的日益復(fù)雜化，先后部署了訊寶企業(yè)移動解決方案；在制造領(lǐng)域，海爾集團(tuán)大型配送中心為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流系統(tǒng)資源的高效運(yùn)作與管理，率先啟動了訊寶企業(yè)移動解決方案，為大型配送中心搭建了無線網(wǎng)絡(luò)庫存數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡(luò)，最大限度地減少了人工出錯(cuò)率，有效地簡化了配送中心的管理，提高了運(yùn)作效率。
大量事實(shí)證明，訊寶的企業(yè)移動產(chǎn)品和解決方案可以實(shí)時(shí)地為各種商業(yè)活動獲取、移動和管理信息，有效地幫助提高企業(yè)生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營成本，提高市場競爭力。例如，江蘇省最大的連鎖超市企業(yè)占地38000平米的配送中心部署了訊寶Wi-Fi無線局域網(wǎng)絡(luò)，包括3臺WS2000無線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、37臺PPT8846手持式數(shù)據(jù)采集終端以及18臺MC9060移動數(shù)據(jù)終端，提升了倉庫管理系統(tǒng)的運(yùn)作效率，以滿足來自蘇、皖、魯、豫、鄂、冀等六省份超過1000家連鎖超市門店的實(shí)時(shí)需要。訊寶Wi-Fi無線局域網(wǎng)絡(luò)建成后，該連鎖超市配送中心預(yù)計(jì)2005年存儲商品總量將達(dá)到150萬箱，配送商品總額有望達(dá)到52億元，日拆零揀選貨物量將達(dá)到1.4萬箱，日配送門店數(shù)量則將超過600家。
談及未來幾年訊寶在中國的發(fā)展目標(biāo)與市場舉措，GarySingh先生認(rèn)為，當(dāng)前，中國不僅是世界上最大的制造業(yè)國家之一，而且是出口大國。中國幾乎所有的行業(yè)都處于高速發(fā)展階段，尤其是零售業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)等需要整個(gè)流動的行業(yè)會逐步將歐美的成功管理與運(yùn)作模式融入到自己的發(fā)展模式中。中國無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度驚人，存在巨大的潛在市場空間。正因?yàn)榇耍袊袌鰧τ崒毠揪哂袕?qiáng)大的吸引力，在訊寶的全球發(fā)展戰(zhàn)略中處于越來越重要的地位。訊寶將加大在中國的投資與開發(fā)力度，加強(qiáng)與物流、零售、制造等領(lǐng)域的伙伴的合作，加強(qiáng)渠道管理，充分滿足不同層次用戶的需求，推動企業(yè)移動在中國的快速發(fā)展。
